Politique de Retour

Politique de Retour de Chill & Gum

1. Délai de Retour Les clients peuvent retourner les produits achetés sur chillandgum.com dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, sous réserve des conditions détaillées ci-dessous.

2. Conditions de Retour Pour être éligibles à un retour, les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Les produits ouverts, endommagés ou retournés après le délai spécifié ne sont pas acceptés.

3. Procédure de Retour Pour initier un retour, le client doit contacter notre service clientèle à [adresse email ou numéro de téléphone] pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées.

4. Frais de Retour Les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme à la commande).

5. Remboursements Une fois le retour reçu et inspecté, nous enverrons un email pour notifier le client de l'approbation ou du rejet du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

6. Échanges Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée. Si un échange est nécessaire, envoyez-nous un e-mail à [adresse email] et envoyez votre article à notre adresse de retour.

7. Articles en Solde Généralement, les articles en solde ne sont pas remboursables. Cependant, si la loi l'exige, nous respecterons la politique de retour applicable.

8. Droits et Responsabilités Légales Cette politique de retour n'affecte pas les droits statutaires du client en tant que consommateur.

9. Modifications de la Politique de Retour Chill & Gum se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Il est conseillé aux clients de consulter régulièrement cette politique.